FAQ
Domande frequenti
Le risposte alle domande che riceviamo più spesso su uscite, prenotazioni e condizioni di noleggio a Porto Empedocle.
Il servizio
Cosa è esattamente incluso in un'uscita?+
Ogni formula comprende skipper, carburante per il tragitto previsto e i teli da mare; la fuga di due notti include anche la biancheria da letto a bordo. Pranzi e bevande restano a carico degli ospiti, salvo diverso accordo.
Dove navigate e qual è l'area coperta?+
Partiamo sempre dal porto di Porto Empedocle e copriamo il litorale della provincia di Agrigento, dalla Scala dei Turchi fino a Realmonte e alla riserva di Torre Salsa, estendendo il raggio nelle uscite di più giorni.
Che tipo di imbarcazione utilizzate?+
Le uscite si svolgono su un'imbarcazione da diporto adatta al tipo di navigazione costiera, equipaggiata con giubbotti di salvataggio e dotazione di sicurezza per tutti i partecipanti.
Quanto dura ciascuna formula?+
La mezza giornata dura 4 ore, la giornata costiera 8 ore e la fuga lungo la costa agrigentina si sviluppa in 3 giorni e 2 notti, con itinerario flessibile.
Prenotazione e organizzazione
Come si prenota un'uscita?+
Basta scrivere tramite il modulo in home, via email o telefono, indicando data, numero di persone e formula scelta. Confermiamo disponibilità e prezzo definitivo in tempi brevi.
Cosa succede dopo il primo messaggio?+
Verifichiamo la disponibilità dell'imbarcazione e le previsioni meteo per la data richiesta, poi confermiamo i dettagli dell'itinerario prima della partenza.
Con quanto anticipo conviene prenotare?+
Per la mezza giornata bastano pochi giorni di anticipo nella maggior parte dei casi; per la fuga di due notti consigliamo almeno due settimane, soprattutto tra luglio e agosto.
Serve esperienza di navigazione?+
No. Lo skipper conduce sempre l'imbarcazione: agli ospiti chiediamo solo di seguire le indicazioni di sicurezza durante l'uscita.
Prezzi e pagamento
I prezzi indicati sono definitivi?+
I prezzi coprono il tragitto standard di ogni formula. Itinerari più lunghi o richieste particolari possono far variare la cifra, sempre confermata prima della partenza.
Cosa succede se devo annullare l'uscita?+
Le condizioni di cancellazione sono descritte nella sezione dedicata dei Termini e Condizioni, con finestre diverse in base al preavviso.
Come funzionano i rimborsi in caso di maltempo?+
Se le condizioni del mare non permettono l'uscita, proponiamo una nuova data o procediamo secondo la nostra Politica di Rimborso.
Informazioni pratiche
Quali sono gli orari di contatto?+
Siamo raggiungibili Lunedì – Sabato, dalle 08:30–19:00 (Ora dell'Europa centrale (CET, GMT+1) — PORTO EMPEDOCLE AG).
Come vi contatto per domande rapide?+
Puoi scrivere a [email protected] o chiamare al +39 320 469 2773 / +39 329 390 4915.
Da dove si parte?+
L'imbarco avviene a Porto Empedocle, presso PIAZZA CD N 25, 92014 PORTO EMPEDOCLE AG, Italia.
In sintesi
Serve esperienza di navigazione per prenotare un'uscita?+
No. Lo skipper è sempre a bordo e si occupa della conduzione dell'imbarcazione; ai nostri ospiti chiediamo solo di seguire le indicazioni di sicurezza.
Cosa succede se il meteo non è favorevole?+
Valutiamo le condizioni del mare il giorno prima della partenza e, se necessario, proponiamo un nuovo giorno o un rimborso secondo le nostre condizioni di noleggio.
Tempistiche tipiche
La stagione utile va da aprile a ottobre. Rispondiamo alle richieste entro un giorno lavorativo e confermiamo la disponibilità definitiva non appena verificate le previsioni meteo per la data scelta.
Dotazione a bordo
Ogni uscita include giubbotti di salvataggio per tutti i partecipanti, teli da mare e, per la giornata costiera, attrezzatura di base da snorkeling. La fuga di due notti aggiunge la biancheria da letto per le cabine.
Cosa non facciamo
Non effettuiamo noleggi senza skipper, non organizziamo immersioni con bombole e non usciamo in mare in condizioni di allerta meteo. Restiamo un servizio di noleggio con conduzione turistica.
Piccolo glossario
- Skipper
- Il conduttore abilitato che guida l'imbarcazione durante tutta l'uscita.
- Rada
- Tratto di mare riparato dove l'imbarcazione può sostare o ancorare per la notte.
- Franchigia
- La parte di eventuale danno che resta a carico del cliente, descritta nelle condizioni di noleggio.
- Cauzione
- Importo trattenuto a garanzia, restituito al termine dell'uscita salvo danni imputabili agli ospiti.